W The Sleepr chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony, oferujemy prosty proces zwrotu.
Masz 30 dni od daty dostawy na złożenie wniosku o zwrot i pełny zwrot pieniędzy. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w stanie nieużywanym lub lekko używanym.
Zwroty są realizowane na oryginalną metodę płatności użytą przy zakupie. Pamiętaj, że Twój bank lub wydawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie.
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy. Zorganizujemy bezpłatny zwrot i wyślemy zamiennik lub dokonamy pełnego zwrotu bez dodatkowych kosztów.
Produkty zakupione podczas promocji kwalifikują się do zwrotu na tych samych zasadach 30-dniowej polityki. Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
Przygotuj numer zamówienia i podaj powód swojego wniosku, aby przyspieszyć proces zwrotu. Twój wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu 2 dni roboczych, a wynik zostanie Ci przekazany drogą e-mailową.
Wnioski o zwrot, zwrot towaru lub wymianę są akceptowane do 30 dni od daty złożenia zamówienia w The Sleepr. The Sleepr może według własnego uznania przedłużyć ten okres w szczególnych przypadkach i dla wybranych produktów.
Możesz złożyć wniosek o anulowanie zamówienia tego samego dnia, w którym zostało ono złożone. Pamiętaj, że jeśli zamówienie zostało już wysłane lub dostarczone, nie będziemy mogli zatwierdzić wniosku o anulowanie.
Niektóre produkty mają szczególne warunki zwrotu opisane w zamówieniu lub w dostarczonych materiałach produktowych ("Warunki produktu"). Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed złożeniem wniosku w The Sleepr. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką zwrotów a Warunkami produktu, pierwszeństwo ma niniejsza Polityka zwrotów. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy problem wynika z błędu The Sleepr — w takim przypadku prosimy o kontakt i złożenie formalnego wniosku.
Jeśli wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony przez The Sleepr, płatności są zwracane w następujący sposób:
W stosownych przypadkach The Sleepr zastrzega sobie prawo do wstrzymania wypłaty zwrotu do momentu otrzymania uzupełnionego oświadczenia o zniszczeniu produktu, podpisanego przez Ciebie.